DHL快遞的航空業(yè)務(wù)DHL航空推出了Xcelerate，這是一種機(jī)場到機(jī)場的優(yōu)質(zhì)快速貨運(yùn)產(chǎn)品。

DHL表示，Xcelerate為客戶提供優(yōu)先運(yùn)輸服務(wù)，提供“最快的運(yùn)輸選擇，有保證的運(yùn)力和更短的運(yùn)輸時間”。

Xcelerate增加了DHL航空貨運(yùn)代理和托運(yùn)人的國際航空貨運(yùn)產(chǎn)品范圍。

使用這項(xiàng)新服務(wù)的顧客，可在有保障的服務(wù)范圍內(nèi)，立即得到預(yù)訂確認(rèn)，從而有效地處理遲來的預(yù)訂。

Xcelerate還允許在最后一刻接收貨物，接近航班起飛，具有很高的裝載優(yōu)先權(quán)。這意味著可以在短時間內(nèi)（視可用性而定）以保證的容量發(fā)運(yùn)貨物。

此外，Xcelerate確保在目的地機(jī)場優(yōu)先放行，這意味著最后到達(dá)的貨物將首先被回收。

一個專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將監(jiān)督端到端的運(yùn)輸，并發(fā)送電子郵件通知，讓客戶了解整個運(yùn)輸過程的發(fā)展情況。

DHL快遞全球航空商業(yè)主管英格麗德?拉杰解釋說：“這項(xiàng)‘必飛’服務(wù)是根據(jù)客戶反饋和各部門的合作開發(fā)的。”

DHL航空公司全球運(yùn)營副總裁Paul Ennis補(bǔ)充說：“隨著Xcelerate的引入，我們進(jìn)一步履行了我們對客戶的承諾，即‘卓越，簡單交付’，為他們的貨物提供最高水平的靈活性和關(guān)注，提供標(biāo)準(zhǔn)化，易于獲取的服務(wù)。”

Xcelerate與DHL的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)一致，因?yàn)樗瑥?qiáng)制性的可持續(xù)航空燃料（SAF）附加費(fèi)，從而支持DHL的承諾，即到2030年實(shí)現(xiàn)超過30%的SAF混合，到2050年實(shí)現(xiàn)凈零排放。

電子商務(wù)的趨勢

快遞服務(wù)巨頭DHL的《2025年電子商務(wù)趨勢報(bào)告》顯示，人工智能（AI）技術(shù)和社交媒體正在重塑在線購物。

報(bào)告的結(jié)論包括送貨對用戶（以及零售商）至關(guān)重要，報(bào)告稱，81%的購物者在沒有首選送貨方式時放棄了購物車。

網(wǎng)上購物的可持續(xù)性也受到了更大的關(guān)注，三分之一的購物者因可持續(xù)性問題而退出，而社交商務(wù)正占據(jù)中心地位，到2030年，全球70%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)將主要通過社交媒體購物，即完全繞過傳統(tǒng)網(wǎng)站。

該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，人工智能已經(jīng)變得至關(guān)重要，70%的購物者希望人工智能驅(qū)動的購物工具——比如虛擬試穿和語音搜索——來指導(dǎo)他們的購買決策。

DHL電子商務(wù)首席執(zhí)行官Pablo Ciano表示：“我們的電子商務(wù)趨勢報(bào)告分析了影響全球在線購物的趨勢和發(fā)展，以幫助我們的客戶發(fā)展業(yè)務(wù)。

“物流在這一過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，我們將自己視為重要的合作伙伴，為客戶提供相關(guān)的見解、專業(yè)知識和解決方案，以推動他們的成功。”