12319城管便民服務熱線有什么職能

接受行業投訴、咨詢、建議及報修業務。

1、水務方面包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。

2、交通方面包括：公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓)等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

3、房地產方面包括：建筑用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀、房地產權籍、商品房預銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金、違章建筑、房改工作、舊房改造、房屋拆遷、私房落政、地質礦產、應急維修等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

4、市政方面包括：高速公路、市管道路、城市道路、橋梁及其附屬設施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管線施工、市政工地和燃氣行業等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

5、市容環衛方面包括：全市市容環境衛生工作，城市管理執法監察工作、生活廢棄物和特定污染物、機動車輛清洗保潔、市容環境衛生配套設施、水域和特定區域有關市容環境衛生、景觀燈光、戶外廣告等方面的投訴、建議、咨詢及報修。

6、綠化方面包括：綠化養護管理、公園管理、損壞綠化及綠化建設等方面的投訴、咨詢和建議。

7、建筑建材業管理方面包括：建筑市場各方主體包括業主和拗察、設計、施工、監理等單位的管理，上海市建筑建材業企業、工程勘察、工程設計企業資質申請、增項、升級等行政審批；建筑工地的施工安全、文明施工；建筑工地內的建筑建材管理等方而的投訴、咨詢和建議。

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