一、七天無理由退貨是從什么時候開始算

七天無理由退貨，從消費者收到商品之日起計算。七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

《消費者權(quán)益保護法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

二、退費糾紛怎么訴訟?

1.保留相關(guān)證據(jù)

務(wù)必保留相關(guān)證據(jù)，如合同收據(jù)服務(wù)記錄等。這些證據(jù)是你維權(quán)的有力支持，幫助你證明自己的合法要求。

2.及時找律師尋求法律援助

如果溝通無果，或者遇到其他維權(quán)難題，不要猶豫，尋求法律援助，律師可以幫助你評估情況，制定合理的維權(quán)策略。找律師推薦律師事務(wù)所。

3.向人民法院起訴培訓機構(gòu)

當事人向具有管轄權(quán)的人民法院遞交起訴狀和相關(guān)證據(jù)。不過要注意訴訟時效，培訓機構(gòu)拒絕退款起訴的訴訟時效是三年。人民法院自收到起訴狀七日內(nèi)以決定是否予以受理。人民法院決定受理的，依法審理、判決、執(zhí)行。當庭宣判的，應(yīng)當在十日內(nèi)發(fā)送判決書;定期宣判的，宣判后立即發(fā)給判決書。