投訴、報警、聯系放款機構

解析：

1、投訴

無論是什么公司，都經不起用戶的投訴。尤其是對于網貸平臺來說，是比較害怕大規模的用戶投訴的。并且有相關條例明確規定，任何催收人員或者第三方催收機構，在能夠聯系到借款人本人的情況下，是不被允許私自聯系借款人親人或者好友的，這屬于軟暴力催收。

因此，當借款人的家人遭到網貸催收員的騷擾，借款人可以選擇直接投訴放款機構。一般情況下，進行催收的人員都是放款機構催收部門的。催收的渠道有很多，銀保監會也是其中一種。

2、報警

借款人和家人可以收集催收騷擾時的電話錄音和短信截圖，找到當地的公安機關，直接報警。根據規定，催收人員在催收時，是不能采取恐嚇、轟炸通訊錄等方式進行催收的。尤其是上門催收，屬于比較嚴重的暴力催收。暴力催收、威脅人身安全、軟暴力催收等，都屬于刑事案件。

3、聯系放款機構

如果借款人不想把事情鬧大，也可以直接聯系放款機構進行協商還款。先表明自己的還款意愿和還款能力，然后要求進行分期協商。如果放款機構不同意的話，借款人也可以選擇直接起訴。

遇到網貸還不上、網貸逾期、被起訴、利息是否合法、高利貸維權等問題怎么辦律師事務所小編提醒您：專業的問題建議交給專業的人來解決，遇到網貸還不上、網貸逾期、被起訴、利息是否合法、高利貸維權等問題怎么辦，用對方法，只需三步，教您協商延期、分期、停止催收、騷擾，解決你的網貸難題！具體解決辦法，請點擊咨詢按鈕，聯系債權債務專業團隊，獲取“解決方案”。