95518是什么電話

9518是PICC的客戶服務(wù)電話，95518是PIcc財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的服務(wù)熱線，2000年7月4日，PICC財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司率先在全國(guó)324個(gè)城市開通365天*24小時(shí)95518專線服務(wù)電話，線路總數(shù)2000多條，服務(wù)人員2911人，覆蓋全國(guó)廣大城鄉(xiāng)。這條專線結(jié)合了先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí)何地，只要撥打95518，就能與PICC當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，獲得熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)。目前，95518主要為客戶提供多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù):受理舉報(bào)、客戶咨詢、預(yù)約保險(xiǎn)、投訴舉報(bào)、救助、客戶回訪。同時(shí)，結(jié)合本地優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色，部分分行還推出短信服務(wù)；客戶理賠查詢、車輛維修折扣、大客戶俱樂(lè)部、傷亡事故應(yīng)急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。為確保95518專線管理和服務(wù)水平的持續(xù)提升，2002年和2003年，公司在95518專線上推出了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和百城服務(wù)大賽兩大服務(wù)舉措，建立了由標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理、數(shù)字化指標(biāo)管理、系統(tǒng)負(fù)荷管理、班次管理、人員績(jī)效管理等現(xiàn)代管理手段組成的服務(wù)質(zhì)量控制體系，7家分公司的95518專線通過(guò)了ISO9000。此外，我們還將為您提供中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)五大保險(xiǎn)公司的客服電話:中國(guó)人壽:95519中國(guó)平安人壽:95511新中國(guó)人壽:95567泰康人壽；9522太平洋保險(xiǎn):95500。