汽車后市場是什么意思
汽車后市場指的是汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,涵蓋了從汽車售出到報廢期間消費者所需的一切服務。
它大體可分為七大行業(yè):汽保行業(yè),專注汽車保養(yǎng)維護;汽車金融行業(yè),提供相關金融服務;汽車 IT 行業(yè),融合科技與汽車服務;汽車養(yǎng)護行業(yè),包含精品、用品、美容、快修及改裝等;汽車維修及配件行業(yè),為維修提供支持;汽車文化及汽車運動行業(yè);二手車及汽車租賃行業(yè)。
其定義有三種:一是消費者使用汽車過程中的相關費用,如維修、保養(yǎng)等服務;二是整車銷售后車主所需一切服務;三是汽車產(chǎn)業(yè)鏈的組成部分,包括金融、租賃、保險等。
國內(nèi)汽車后市場經(jīng)歷了四個發(fā)展階段:1990-1996 年是開始階段,服務對象基本是公務車;1997-2006 年高速發(fā)展,公務車為主,私車占 15%;2007-2010 年是洗牌階段,私車占 50%,公務車 50%;2011 年以后進入平緩發(fā)展,以私家車為主。
汽車后市場還包括零部件供應鏈,影響汽車制造效率和后市場零部件供應;汽車維修與保養(yǎng),保障車輛安全和延長壽命;二手車交易,關系汽車再利用率和消費者購車決策;車載科技,提升駕駛體驗并影響后市場服務需求;售后服務,提高品牌忠誠度和用戶滿意度;行業(yè)協(xié)會,促進行業(yè)發(fā)展和協(xié)調(diào)利益。
如今,商務部等 9 部門聯(lián)合發(fā)布《關于推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》,從配件流通、維修、金融服務等方面強化管理,挖掘商業(yè)價值。我國汽車保有量穩(wěn)定增長,截至 2023 年 9 月底,全國機動車保有量達 4.3 億輛,其中汽車 3.3 億輛,為汽車后市場提供了充足動力和空間,其市場規(guī)模也在穩(wěn)定增長。