聯邦快遞單號可以通過以下方式進行查詢:
官網查詢:
登錄聯邦快遞官方網站https://www.fedex.com.cn/,在首頁導航欄找到「追蹤」入口,輸入 12 位單號即可獲取實時物流信息。系統會顯示包裹的攬收、轉運、清關及派送狀態,并預估送達時間。該方式支持全球 90% 以上地區的查詢需求,數據更新頻率為每小時一次。
客服電話查詢:
撥打聯邦快遞中國客服熱線 400-886-1888(手機)或 800-988-1888(座機),按語音提示輸入單號或轉接人工服務。客服人員可提供清關進度、異常件處理建議等深度信息。
手機 App 查詢:
下載 FedEx Mobile 應用程序(支持 iOS/Android),注冊賬號后綁定常用地址。在「追蹤」頁面輸入單號,可查看帶地圖定位的物流軌跡,并設置推送通知。App 還提供電子簽收證明下載功能。
如果丟失快遞單號,寄件人可以聯系攬件網點,提供發件日期、收寄雙方信息調取存根;收件人可以致電客服,驗證手機號與地址后獲取關聯單號。