國家郵政局6日在官網發布2020年10月中國快遞發展指數報告。報告指出，1-10月，快遞業務量預計將超641億件，超2019年全年業務量，快遞業務量連續7個月同比增量超15億件。

據測算，2020年10月中國快遞發展指數為302.4，同比提高38.9%。發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為309.6、476.3、185.9和108.9，比上年同期分別提高32.6%、60.1%、8.8%和53.5%，表明我國快遞市場在發展規模、服務質量和發展趨勢方面提升明顯，發展能力穩中有進。

10月，快遞發展規模指數為309.6，同比提高32.6%。從分項指標來看，快遞業務量預計完成80億件，同比增長38.9%。快遞業務收入預計完成816億元，同比增長24%。1-10月，快遞業務量預計將超641億件，超2019年全年業務量，快遞業務量連續7個月同比增量超15億件。

10月，快遞業務量保持高速增長的原因主要為：一是國慶與中秋雙節疊加，線上消費勢頭強勁。黃金周期間，電商促銷模式多樣化發展，直播帶貨模式屢創交易額新高，“大閘蟹”等應季產品網上交易活躍，拉動快遞業務量的明顯增長。10月1日至8日全行業共攬收包裹18.2億件，日均攬收2.3億件，同比增長53.4%。二是各大平臺提前搶跑“雙11”旺季。拼多多 “百億補貼”直播間再次開進義烏綜合保稅區，帶動平臺當日進口商品銷售額增長超150%。蘇寧易購于國慶雙節開啟“雙11”大促，釋放50億雙節補貼額度，提前打響補貼戰。電商大促提前，引致快遞業務量節節攀升，10月中下旬日均快件處理量超2.6億件。

10月，快遞服務質量指數為476.3，同比提高60.1%。從分項指標來看，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.2，改善幅度超三成。消費者快遞服務滿意度為78.7分，同比提高0.4分。重點地區72小時準時率為75.4%，略有下降。一是服務體驗不斷提升。二是農產品寄遞服務升級。

10月，快遞發展能力指數為185.9，同比提高8.8%。從分項指標來看，快遞支撐網絡零售額將接近8300億元，同比增加900多億元。快遞企業為備戰旺季，進一步加大行業基礎能力建設。一是科技創新助力快遞提速。二是基礎設施建設持續加碼。三是綜合交通運輸能力穩步提升。

10月，發展趨勢指數為108.9，同比提高53.5%。預計11月快遞業務量將同比增長36%，增速較去年同期有較大幅度提升。從資本市場預期來看，受旺季利好影響，資本市場對快遞板塊持續看好，增長預期同比提升52.3%。今年 “雙11”網購狂歡節較以往有明顯變化，分為11月1日與11月11日兩波啟動，將拉長線上消費旺季，帶來包裹持續增長，預計11月初開始，業務量會形成一個小高峰，行業增長動力強勁。