近日,中東快遞公司Aramex與零售機構合作,利用零售網點,在沙特和阿聯酋建立了投遞網絡Aramex Spot,擴大了最后一英里投遞服務。預計到2020年底沙特和阿聯酋的網點數量將增加至150個。
該服務符合Aramex加強最后一英里服務能力同時致力于輕資產結構的承諾,也更能滿足電商客戶不斷增長的期望。
Aramex首席運營官表示,收件人可以從附近超市、藥店或其它商業網點取件。這一點非常重要,而且符合公司戰略,即通過創新服務提高運營效率,同時提升客戶體驗。商業網點不僅可以收取代辦費,客戶取件也會增加其客流量。
Aramex首席數字官稱,消費者期望越來越高,新服務使公司更接近客戶,公司有信心建立強大的攬投網絡。Aramex Spot與眾包投遞服務Aramex Fleet共同形成零資產技術驅動平臺,支持公司實現最后一英里能力可擴展。
此前,Aramex在2018年10月推出WhatsApp服務,2018年12月推出Aramex Fleet服務,都是為了提升客戶體驗,實現數字化并簡化端到端貨運流程。