2月17日,廣州蘇寧蘿崗物流中心月臺前,工作人員小肖正在卸載剛剛運輸到的貨物,將這些商品進行入庫工作。今天是蘇寧物流在廣州恢復當日達服務的第三天,每日要處理的包裹開始逐漸增多。
“這是今天到的第三批貨物了,最近大家都復工了,商品需求大,特別是消毒液、洗衣液這些日用品,每天搬好多。“小肖說。
在蘿崗物流基地的倉庫,小肖的同事正在為剛剛搬進來的商品進行消毒工作。每一個工作場所、每個環節都進行消毒殺菌,保障用戶接觸安全的商品是物流人的義務。
在蘿崗物流基地的3C倉庫,三位工作人員正在核查揀選的電子產品,上午所有的貨物在11點左右完成工作,保障時效。“可能是受疫情影響,很多用戶買電子游戲機、投影儀等產品豐富娛樂時間,還有些用戶買電腦估計是在家辦公用。”
包裝柜臺上,包裝組張以珊正在包裝最近流行的無線藍牙耳機。“這兩天包的貨比平時多了不少,我馬上把上午的訂單都包完,一會就投放到分揀線,下午會送到用戶手上?,F在工作節奏有點回到大促的感覺,一直在忙呢。”
在蘿崗物流基地的U字長形分揀線上多名員工正在操作分揀,劉錚負責廣州市內的包裹“我現在整理的幾個區域都是廣州市內的包裹,另外一邊是廣州周邊其他幾個城市的。廣州市內的包裹大概下午2-3點就會有車輛送至快遞站點,快的話4點左右就可以到用戶手上。”
下午2點,駕駛員何梓航駕駛著運輸車輛前往廣州市內的10多個快遞網點,這是他今天第二趟運輸,凌晨4點是他第一班運輸。“我們從2月8號就開始調整運輸班次變回之前日常模式,雖然在特殊時期,我們多跑幾趟,讓用戶的急需商品能‘上午買下午到’,還是非常值得的。”
蘇寧天天廣州黃埔大沙地站點,站長岳強正在對新到貨物消毒,保證包裹處于無病毒狀態,兩名快遞員正在分揀包裹。“下午剛到的包裹我們整理好馬上派件,保障當天包裹當天送完。”
快遞員張晉正在電話與用戶溝通取件“這個客戶經常在蘇寧上買東西,春節期間他就一直買一些年貨,最近會買一些生活用品什么的。疫情期間出行不便,緊缺物資的時候服務特別棒。他每次還會給我一個口罩,讓我注意安全,真的很暖心。”
快遞員孫海華正在黃浦新村小區門口實行“無接觸配送服務”,“我們送件前電話聯系將包裹投放到用戶指定位置,減少面對面接觸,大多數靠手勢比劃兩下?,F階段做好保障措施,不僅自己安心,用戶也安心。”
廣州蘇寧蘿崗物流中心是蘇寧在華南區域最大的物流中心,配送區域輻射廣州及周邊150公里范圍多個城市,并且智能化的物流作業和精細化的倉庫管理均處于國內頂尖水平。依托該物流中心,以及在這里默默堅守的物流人,疫情期間廣州的網購服務一直都得到保障,目前蘇寧在廣州已經率先恢復當日達,周邊城市也可以提供次日達服務。