聯邦快遞推出了“監控和干預智能解決方案”，為客戶提供增強的控制和可見性。

FedEx Surround 使用先進的傳感器技術，包括具有近實時數據分析功能的 SenseAware ID，以提供持續監控和主動干預。

該系統基于輕量、緊湊的傳感器，通過低功耗藍牙每兩秒將精確的包裹位置傳輸到整個網絡的 WiFi 接入點或網關設備。

聯邦快遞表示，與傳統包裹掃描設備只能追蹤幾十次相比，包裹可以被追蹤數百次，而且該系統提供了前所未有的實時貨運位置數據。

該運營商補充說，人工智能和機器學習可以預測潛在的干擾，使其及其客戶能夠迅速做出明智的決策。

聯邦快遞表示，Surround 儀表板使用人工智能提供近乎實時的全球可視性和預測分析。特殊的處理代碼可提供優先登機和處理以及冷鏈支持，以及網絡內和網絡外的干預，而樞紐、機場坡道和車站的專門團隊則提供 24 小時支持。

FedEx Surround 目前在新加坡和中國香港推出，不久將推廣到更多亞洲國家和地區，包括中國大陸、日本、馬來西亞、澳大利亞、韓國和中國臺灣。

客戶預計包括醫療保健、航空航天和技術領域的客戶，并且可以從精選、首選和高級選項中進行選擇。

聯邦快遞亞太區總裁卡瓦爾·普雷特 (Kawal Preet) 表示：“這些工具不僅用于跟蹤，還用于跟蹤。”它涉及實時智能干預，以確保貨運不僅受到監控，而且得到積極管理以降低風險。對于依賴準時交貨和高風險運輸的企業來說，這將改變游戲規則。”