1、在指紋錄滿5個(gè)的情況下，頻繁使用指紋，指紋存儲(chǔ)文件會(huì)更新，可能會(huì)導(dǎo)致指紋存儲(chǔ)空間占滿，從而出現(xiàn)指紋不可用，解鎖時(shí)提示指紋硬件不可用。

建議您通過以下方法改善：

2、出現(xiàn)此問題后，請(qǐng)您重啟手機(jī)，首次解鎖通過密碼解鎖，再次解鎖即可通過指紋解鎖；

3、目前建議您減少錄入指紋的數(shù)量，錄入常用的1-2個(gè)指紋。

操作步驟： 設(shè)置 >安全和隱私>指紋>指紋管理>輸入密碼，在指紋列表中刪除不常用的指紋，只保留或錄入常用的1-2個(gè)指紋，然后重啟手機(jī)即可。

您可以重新錄入指紋，如若并未解決問題請(qǐng)您備份手機(jī)數(shù)據(jù)攜帶購機(jī)發(fā)票前往華為服務(wù)中心檢測。