1、確定你使用的賬號和密碼是否輸入正確，是否區分了大小寫，賬號有后綴的是否加上去了。

2、確定撥號不成功是否由于欠費造成，如果你不確定你可以撥打相應的運營商詢問。

3、如果不是上述兩個原因造成，那么確定你是否屬于非正常斷線的情況（包括突然拔掉路由器的插頭，以至于路由器突然斷電，或者突然拔掉路由器的wan接口網線等，此時從你的角度看是斷線了，但服務器的一端并未停止你的連接，從而你無法再次撥號成功。）此時建議你關閉路由器5—15分鐘再開啟重新撥號，具體的時間需要根據不同地方的線路來決定。

4、也可能你使用的寬帶運營商綁定了mac地址，這種情況只有被綁定的設備才能實現PPPOE撥號上網，而其它設備則無法撥號。解決方法：你可以輸入192.1681.1（一般路由器都是這個網址，如果不是，你可以從你的路由器的底下找到相應的wifi設置網址。）然后進入mac克隆。找到你的機子，然后選擇mac克隆，確定刷新，重新撥號即可。

5、也可以把路由器恢復出廠設置，一般路由器都有一個很小的孔，你拿東西按住它30秒。路由器就可以恢復出廠設置。然后你在進入192.168.1.1設置選擇PPPOE撥號，輸入賬號和密碼即可。