1、首先打開瀏覽器，然后在地址欄輸入路由器在的管理IP地址（地址如果不知道的話，可以看一下路由器背面一般都會有）
2、在打開的路由器登錄頁面中輸入賬號與密碼，然后點擊登錄按鈕即可登錄。
3、這時就會打開路由器的設置頁面，點擊左側邊欄的“網絡設置”菜單項。
4、在展開的網絡設置菜單中找到并點擊“Wlan設置”設置菜單項。
5、這時就可以在右側頁面中看到用戶名了，這就是我們的寬帶賬戶名。
6、當然了，前提是我們需要知道路由器的登錄密碼，不然是無法登錄路由器進行查詢的。
7、另外我們也可以打開客服電話查詢我們的賬號，只需要撥打ISP服務商的客服就可以了，一般要提供身份證信息驗證哦。