1、vivo手機插入耳機后，鬧鐘響鈴時，鈴聲是從耳機以及揚聲器同時發聲的，即使不戴耳機，仍然可以聽到鬧鐘鈴聲。若手機電量充足，關機之后到了設置的鬧鐘時間，鬧鐘還是會響鈴的。
2、將耳機插入其他設備，觀察是否可以正常使用（排除是否為耳機問題）；重新插入耳機，確保耳機完全插入到手機耳機孔最底部；確認是否原裝耳機，若不是，請使用原裝耳機測試。
3、若以上方法未能解決手機插入耳機外放的問題，需要帶上手機前往當地vivo售后服務中心檢測處理。vivo售后服務中心地址可以進入手機設置-更多設置-服務網點中選擇所在的省市查詢到。