3月6日,貴港海事局出臺《深化政務(wù)服務(wù)改革助力港航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》(簡稱《措施》),旨在為加快推進(jìn)海事監(jiān)管與服務(wù)保障一體化建設(shè),推動“高效辦成一件事”,助力地方港航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出海事貢獻(xiàn)。
《措施》明確了12項政務(wù)服務(wù)改革措施,計劃實施專窗服務(wù)、容缺事項“承諾辦”、批量事項預(yù)約“上門辦”、船舶證書文書“集成辦”、內(nèi)河船舶“不停航辦”、企業(yè)融資“便利辦”、客渡船業(yè)務(wù)“幫辦代辦”、網(wǎng)上“不見面辦”、重大涉水工程建設(shè)全建設(shè)周期“管家”服務(wù)、大藤峽船閘“增效”服務(wù)保障、高素質(zhì)船員隊伍建設(shè)、重大節(jié)假日和重點時段政務(wù)服務(wù)保障等覆蓋轄區(qū)所有船舶船員業(yè)務(wù)的便民惠企舉措,助力貴港市港航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
在優(yōu)化政務(wù)流程方面,常態(tài)化全面實施證書文書“集成辦”、容缺事項“承諾辦”、批量事項預(yù)約“上門辦”、網(wǎng)上“不見面辦”等,將多項業(yè)務(wù)合成“一件事”,優(yōu)化辦證服務(wù)流程,提升內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率,實現(xiàn)同時辦,一次跑,部分事項“跑零次”。針對特殊辦證需求群體推出多項便利舉措,實施專窗服務(wù)、客渡船業(yè)務(wù)“幫辦代辦”、企業(yè)融資“便利辦”等,滿足個性化服務(wù)需求,幫助司法協(xié)助事項、客渡船舶船員辦證、船舶抵押權(quán)登記業(yè)務(wù)辦理更加便捷高效。
在提升服務(wù)效能方面,聚焦服務(wù)港航經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點,實施內(nèi)河船舶“不停航辦”、重大涉水工程建設(shè)全建設(shè)周期“管家”服務(wù)、大藤峽船閘“增效”服務(wù)保障,以動靜結(jié)合的服務(wù)模式,為重大涉水工程項目、待閘船舶船員開通綠色通道,暢通船員反饋渠道,服務(wù)質(zhì)效再度提升。
在強(qiáng)化服務(wù)保障方面,聚力解決群眾關(guān)心的難點問題,實施高素質(zhì)船員隊伍建設(shè),聯(lián)合各相關(guān)單位,促進(jìn)船員權(quán)益保障工作再上一個臺階。強(qiáng)化重大節(jié)假日和重點時段政務(wù)服務(wù)保障,創(chuàng)新高峰時段政務(wù)服務(wù)模式,解決節(jié)假日前后因業(yè)務(wù)量大辦證慢的問題。《措施》印發(fā)后,將持續(xù)為服務(wù)港航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,提升轄區(qū)船員獲得感幸福感注入能量。