電商倉庫員工如何管理
如果你要建一個電商倉庫,除了倉庫需要一個好的交通運(yùn)輸方便外,地理位置上,庫內(nèi)設(shè)備如叉車,貨架,流水線等相關(guān)或輔助工具配置齊全外,電商倉庫員工管理也是至關(guān)重要的。倉庫員工是否規(guī)范有序,盡職盡責(zé)直接關(guān)系到整個倉庫的運(yùn)作,甚至影響商家的運(yùn)轉(zhuǎn)。那么,電商倉庫員工如何管理呢?本文為大家講解一下。
一、如何管理倉庫藍(lán)領(lǐng)員工?
1.更加重視倉庫員工的培訓(xùn),通過提高他們的技能增強(qiáng)他們工作中的成就感和自我認(rèn)同感。
2.放下“領(lǐng)導(dǎo)架子”,以平常的心態(tài)多與他們溝通,工作中多聽取他們的意見,增加他們的工作參與度,讓他們感覺被重視。
3.重視承諾。管理者不能輕易許諾,但一旦承諾就努力做到,做不到也要坦誠相對。
4.少處罰、 多激勵。倉庫員工一.般工資不高,對收入很敏感。所以要少處罰,多激勵。例如,多在倉庫設(shè)一些獎勵措施或技能競賽,增加他們工作積級性。
5.關(guān)心員工的生活。因?yàn)樗{(lán)領(lǐng)員工一般從農(nóng)村里來,家庭條件不是很好。有時間時多了解實(shí)際情況,幫員工解決一些力所能及的實(shí)際困難。例如春節(jié)買火車票、生病時提供一些醫(yī)生資源等等。
二、如何處理倉庫中如遇到很不配合的員工?
第一步,耐心是很重要的,無論她怎么說都不能生氣,先聽她說完后再引導(dǎo)出她針對過去的問題在未來工作的計劃和承諾,并設(shè)定期限。
第二步,等期限一-到,開始總結(jié)成果。如無改善就開始分?jǐn)偹墓ぷ鳎康氖窍M冃Ц谩?/p>
第三步,在分過來的模塊上進(jìn)行改革和人才培養(yǎng),做出業(yè)績,用事實(shí)說話,在其它人員當(dāng)中慢慢樹立威信。
三、如何管理不同年齡段的員工?
20多歲,剛剛參加工作,一般經(jīng)驗(yàn)不夠,心也不定性,對這類員工要加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)和工作方法指引,重視他們工作態(tài)度的培養(yǎng)。
30歲左右,工作已有經(jīng)驗(yàn),想要進(jìn)一步提升,對知識的獲取和成就的認(rèn)可比較在意。對這類員工要關(guān)注他們的職業(yè)想法和職業(yè)發(fā)展,多提供給他們發(fā)揮的機(jī)會。
40歲左右,如果沒做到管理層,一般對工作已不抱太多想法,工作僅是謀生手段。所以這類員工心態(tài)一般比較穩(wěn)定,工作按部就班,出錯機(jī)率不大。對這類員工,多關(guān)注一下他們的生活,幫助解決一些實(shí)際困難。