DHL 集團旗下部門 DHL eCommerce 與波蘭最大的電子商務平臺 Allegro 通過戰略合作伙伴關系擴大了合作范圍。

DHL 的遞送服務將整合到 Allegro Delivery 計劃中。波蘭 Allegro 客戶將受益于 DHL 廣泛的物流和投遞網絡，包括 DHL BOX 24/7 包裹站、DHL POP 提貨點和 DHL 投遞服務。此次合作的目的是讓網上購物變得更加方便和便捷，適應市場趨勢和客戶需求。

“將我們的包裹站、取貨點和快遞服務納入 Allegro Delivery 計劃對我們來說是重要的一步，也是我們努力滿足波蘭電子商務市場不斷增長的需求的一個例子。通過支持 Allegro Delivery 等計劃，我們為在線購物者和零售商提供快速、方便且可靠的送貨服務。顧客不僅可以從廣泛的產品中進行選擇，還可以輕松獲得眾多便捷的送貨選項，從而顯著改善購物體驗。此類解決方案可以更好地控制交付過程并具有更大的靈活性。這是目前影響發件人和收件人滿意度的兩個最重要因素。我們很高興我們的解決方案和一流的服務將為 Allegro 的客戶提供更快、更便捷的購物體驗。”DHL 電子商務波蘭公司首席執行官 Agnieszka ?wierszcz 說道。

Allegro 交付計劃由 Allegro 創建，旨在為客戶提供不同的便捷交付選項：在包裹終端、提貨點或直接到某個地址。通過該計劃，Allegro 對包裹的每個階段（從運輸到處理投訴或退貨）承擔全部責任。 Allegro 支持整個交付過程。這包括從選擇適當的交付方式到在包裹運輸的每個階段提供支持。 Allegro 還充當買家和賣家的中心聯系點。通過與DHL的合作，波蘭最受歡迎的電子商務平臺的用戶將能夠更好地獲得其所在地區快速便捷的配送解決方案，這將大大簡化他們的日常網上購物。DHL 電子商務在波蘭擁有廣泛的包裹站網絡以及現代化的包裹分揀和配送中心，代表著可靠、經濟高效和可持續的包裹遞送服務。

“正如所宣布的，我們正在不斷開發 Allegro Delivery 計劃，為我們的客戶提供一流的服務。通過整合深受客戶好評的 DHL 電子商務服務，作為 Allegro Delivery 的一部分，我們在波蘭各地提供 27000 個便捷的提貨點。通過此次合作，客戶將獲得更廣泛的快速、安全的交付選擇。 Allegro 將在從購買到收貨的每個階段為他們提供支持。與此同時，我們著眼于未來，研究客戶和賣家的新需求，以便進一步發展我們的服務，邀請新的合作伙伴合作并提供更好地滿足不斷變化的期望的解決方案。”首席運營官 Jakub K?oczewiak 說道快板。

“我們的首要任務是提供不僅滿足客戶期望，而且超越客戶期望的服務。憑借覆蓋波蘭 20000 多個地點的最廣泛的服務點網絡之一，我們能夠提供快速、便捷和有效的物流解決方案，從而顯著改善訂單處理流程。由于對現代技術和創新解決方案的持續投資，例如我們的包裹分揀中心和配送路線的優化，我們支持波蘭電子商務市場的發展，同時確保客戶的舒適度和滿意度。”Anna Krauze 說道，波蘭 DHL 電子商務戰略電子商務發展總監。

送貨上門和合作伙伴計劃越來越受歡迎

最后一英里物流的發展，特別是在包裹儲物柜和取貨點的交付領域，是為了滿足客戶對更快、更靈活和更可持續的交付方式日益增長的需求。送貨上門和退貨在波蘭非常受歡迎。根據最新 DHL 在線購物者趨勢報告的結果，波蘭是唯一一個大多數客戶 (64%) 更喜歡將包裹投遞到包裹儲物柜而不是送貨上門的國家。波蘭電子商務市場的年增長率為 9.63%，預計到 2029 年將達到 344.5 億歐元的營業額。 DHL 調查中 96% 的波蘭網購者表示，送貨選項對他們網購的地點有影響。這就是為什么強大的合作伙伴關系和可靠的物流解決方案，例如 DHL 和 Allegro 提供的解決方案，對未來更加重要．