近期,安能物流總部組建了大客戶團(tuán)隊(duì),推出大客戶服務(wù),以此助力網(wǎng)點(diǎn)更好地服務(wù)大客戶,滿足更多企業(yè)、大電商、品牌商家等優(yōu)質(zhì)客戶及更廣泛市場的個(gè)性化、定制化物流需求。
安能物流的大客戶服務(wù)主要定位上市公司、知名企業(yè)及月均發(fā)貨量高于1000噸的超級客戶。這一類客戶,對物流成本把控更嚴(yán),對服務(wù)品質(zhì)要求更高,需要比較強(qiáng)大的物流企業(yè)來承接。因此,安能物流針對此需求,為大客戶打造了專門的解決方案。
據(jù)了解,安能大客戶團(tuán)隊(duì)將依托其總公司的資源,通過服務(wù)升級、保障升級、政策升級,與網(wǎng)點(diǎn)一起,為優(yōu)質(zhì)大客戶定制服務(wù)更優(yōu)、安全放心的物流解決方案。
在政策投放上,安能一方面將量身定制更具競爭力的利好政策,另一方面將保證政策的一慣性和穩(wěn)定性,為網(wǎng)點(diǎn)撬動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶提供支點(diǎn),并促成長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
在大客戶尤其看重的服務(wù)品質(zhì)上,安能也做了全面的考量。大客戶將被納入公司VIP客戶池,從產(chǎn)品標(biāo)識等細(xì)節(jié)到售中、售后,提升意識,積極行動(dòng),都予以VIP保障,運(yùn)營及客服等部門也將打通綠色通道,提供最大支持和快速響應(yīng)。
在商務(wù)合作中,資質(zhì)過硬、品牌響亮、實(shí)力強(qiáng)勁,是優(yōu)質(zhì)大客戶選擇供應(yīng)商的基本門檻。為此,在客戶開發(fā)和合同訂立過程中,安能總公司將對有實(shí)力的網(wǎng)點(diǎn)提供資質(zhì)支持和合約保障。安能以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),與大客戶直接進(jìn)行商務(wù)洽談,簽訂運(yùn)輸合同,支持網(wǎng)點(diǎn),解決痛點(diǎn),增強(qiáng)互信,升級保障,以安能大平臺為后盾,為網(wǎng)點(diǎn)賦能,為大客戶消除后顧之憂。
除在資質(zhì)上提供依托外,安能還將為網(wǎng)點(diǎn)提供資金需求解決方案,開設(shè)專門的大客戶服務(wù)貸款通道,量身定制金融賦能產(chǎn)品,為網(wǎng)點(diǎn)增添經(jīng)營底氣和發(fā)展動(dòng)力。
自開年以來,安能物流在市場上動(dòng)作不斷,先是在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“云招商”的線上招商模式,再是推出了高端產(chǎn)品安心達(dá)和定時(shí)達(dá),現(xiàn)在又通過打造大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)來滿足更多的客戶需求,不難看出安能想要挺進(jìn)更大市場的決心。根據(jù)其官網(wǎng)顯示的數(shù)據(jù)來看,安能網(wǎng)點(diǎn)數(shù)已達(dá)24000多家,覆蓋全國98%GDP區(qū)域,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)96%。