目前，國內各企業已進入全面“復工復產”階段，全球快遞業巨頭聯邦快遞憑借其在物流及供應鏈領域豐富的經驗和全面的解決方案，更好地助力中國的企業順利“復工復產”。

比如，聯邦快遞針對客戶的具體需求，并根據不同行業的特點提供定制化服務和“一站式”行業解決方案，確保客戶的產品準時安全地送達全球各地。

全溫度冷鏈解決方案為醫療溫控產品保駕護航

作為全球領先的科技公司，默克集團專注于醫藥健康、生命科學和高性能材料三大領域，聯邦快遞在其全球的供應鏈優化整合中扮演著非常重要的角色，是默克全球第一梯隊的供應鏈合作伙伴。盡管全球各地的供應鏈都受到了疫情的沖擊，但聯邦快遞專業的團隊和優質的服務為默克順利實現復工復產提供了有力的保障。

春節過后，聯邦快遞分別從美國以及德國、澳大利亞等國家為默克運送了大量生產物資，為其復產提供了充足的準備。針對其高性能材料板塊，聯邦快遞提供了快速的跨境服務，確保產品準時準點送達產線，保證其產線高效運轉的同時，最大限度地優化生產和庫存的平衡。在出口方面，聯邦快遞為默克公司提供了一站式的供應鏈服務，針對其有溫控需求的醫藥產品，定制了及時有效的全溫度段冷鏈運輸方案，確保溫控產品準時安全地送抵其全球各地的合作伙伴。

定制化解決方案為汽車零部件供應鏈提供保障

疫情之下，一家全球知名的汽車零配件供應商的復工復產面臨著諸多難題：產線的工人防護用品不到位，如何開工？在各地疫情防控下，供應鏈面臨中斷的風險，如何保障原材料的補給，如何實現目標產能？想要快速復工，確保產線員工的防護安全以及穩定供應鏈的運轉成為當務之急。

在獲知客戶需要運輸在海外采購的大批量防護口罩以保障工人安全的需求后，聯邦快遞迅速設置專人解決口罩在海外滯留問題，幫助進口海外采購的6萬多個口罩，協助其防護物資的高效清關，使生產線的員工在復工首日就能夠拿到防護口罩，從而順利開工。

恢復生產后，客戶在國內的工廠有一批零部件需要盡快交付給其在海外工廠的生產線。聯邦快遞根據客戶需求，為其設計了定制的解決方案和航運線路。通過聯邦快遞優先定制服務，此票總重超過500公斤的緊急汽車零部件于2月20日從國內發出，由于時間緊、貨量大，聯邦快遞專業的操作人員對整個運輸過程進行持續監控和實時更新，確保了貨物的及時運輸，第二天（2月21日）海外工廠的收貨方就完成了簽收，使得零部件準時送達產線，保障了客戶供應鏈的正常運轉。

自有機隊為芯片公司注入持續“運力”

復工后，國際芯片市場對中國的芯片產品提高了出口需求，一家知名的國際芯片制造商所面對的挑戰之一便是進出口訂單的激增。特殊時期，貨運市場運力不足，必須有足夠的艙位才能滿足大批量芯片的運輸需求。此時，擁有自有機隊的聯邦快遞凸顯出了自身的“硬實力”：疫情之下，聯邦快遞每周進出中國的航班數量超過270架次，為客戶貨物的跨境出口運輸提供了充足的運力保障。

同時，聯邦快遞根據客戶實時的貨量需求，提供靈活且快速響應的定制化物流解決方案以及預先清關服務，讓貨物在運抵后能以最快的速度進入銷售流通領域。通過全面掌握貨物運輸信息，聯邦快遞隨時調整運輸方案，幫助客戶有效控制物流成本。面對國內運輸的諸多限制，聯邦快遞提前制定運輸方案，采用臨時商業航班結合卡車運輸的方式，疫情發生以來，順利幫助客戶出口了數百噸貨物。