繼亞馬遜FBA暫停非醫(yī)療和生活必需品入庫后，LAZADA也公告暫停了越南站點的訂單處理和物流服務(wù)，同時歐盟決定關(guān)閉所有申根邊界30天……一連串的動作讓還未從國內(nèi)疫情恢復(fù)過來的出口電商賣家再次“元氣大傷”。
以亞馬遜為例，不少服飾和戶外類目的賣家反應(yīng)訂單出現(xiàn)“腰斬”甚至“掛零”的現(xiàn)象，深圳和義烏小貨代更是身處水深火熱。但總有例外，有部分賣家告訴雨果網(wǎng)，他們出現(xiàn)逆流增長、爆單的趨勢。
海外確診病例超11萬例，美國舊金山已封城
據(jù)各國官方通報和權(quán)威媒體報道，截至2020年03月18日10時33分，海外新冠肺炎確診病例累計達(dá)114506，已趕超中國。其中，意大利累計確診病例31506，仍位列第一居高不下，而北美和歐洲地區(qū)的確診人數(shù)持續(xù)增長。
以美國為例，據(jù)《時代周刊》報道，為美國疾控中心提供傳播模型的實驗室提供的數(shù)據(jù)顯示，美國已錯過遏制新冠病毒最佳時期，預(yù)計全國感染人數(shù)將在4月底達(dá)到峰值，可能有高達(dá)100萬人的美國人被感染。
世衛(wèi)組織總干事譚德塞近期認(rèn)為，盡管世衛(wèi)組織一再發(fā)出警告，但令人深感擔(dān)憂的是，一些國家并沒有以防控這一威脅所需的政治決斷力，來應(yīng)對這一威脅。
近日，特朗普在新聞發(fā)布會上表示，美國經(jīng)濟(jì)可能會因新冠肺炎疫情陷入衰退，且新冠疫情可能在7、8月或者更晚才能結(jié)束。對此，美國政府將考慮對“某些地區(qū)”或疫情“熱點地區(qū)”進(jìn)行封鎖，但并未考慮全面封鎖國家。目前，美國舊金山已宣布封城。
海外疫情的爆發(fā)就像“多米諾骨牌效應(yīng)”觸發(fā)一系列事件的發(fā)生，例如美股8天內(nèi)觸發(fā)3次熔斷，亞馬遜FBA禁止非醫(yī)療和生活必需用品入倉，某跨境物流企業(yè)失聯(lián)等等，跨境電商行業(yè)危機四伏。“好不容易熬過了國內(nèi)疫情，沒想到國外卻爆發(fā)了，今年注定是不平凡的一年”跨境電商賣家感慨道。
有人訂單下跌80%，有人卻日出5000單
日前，雨果網(wǎng)做了一份賣家單量的問卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有47%的亞馬遜賣家北美市場單量出現(xiàn)下跌為“重災(zāi)區(qū)”，歐洲市場單量下降占20%，另有27%的賣家在北美、歐洲、日本都出現(xiàn)訂單下降的趨勢。在這里面，有46%的賣家訂單同比去年下跌20%~50%，18%的賣家訂單下降50%~80%，過半的賣家訂單數(shù)量出現(xiàn)“腰斬”，另有2%的賣家單量直接掛零為負(fù)。
在數(shù)百位賣家的調(diào)查中，有36%的賣家表示，鞋服箱包類目單量下降最為嚴(yán)重。其次是戶外運動類目16%，排名第二。廈門俊億服飾董事長顏碩告訴雨果網(wǎng)，他們只做亞馬遜，其中美國站的單量占到90%。但從上周開始，其公司訂單量出現(xiàn)下滑的趨勢，下滑幅度達(dá)30%。他分析道，“由于疫情，上周五特朗普正式宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，單量就開始下滑了，另外美股大跌將影響購買力，這也是今年長遠(yuǎn)的影響”
亞馬遜賣家柯鈿燦也表示，其公司美國站的服裝類目也下降了30%。他表示，受疫情影響，外國人大部分居家，服裝并非剛需，購買力自然減少，且現(xiàn)階段物流費用過高，出貨量也少。
除美國的服飾類目之外，也有賣家表示戶外類目“慘不忍睹”、“想哭”，往常單量日出千單，最近幾天卻只有三四百單，不管是歐洲還是美國都如出一轍。
在雨果網(wǎng)的調(diào)查中，有43%的賣家普遍認(rèn)為海外購買下降是影響單量的主導(dǎo)因素。由于現(xiàn)階段航空價格暴漲，不少賣家選擇通過海運渠道，再加上海外尾程配送不便，導(dǎo)致整個物流配送時長過長，19%的賣家訂單整體妥投率受到影響。另有13%的賣家表示，因目前國內(nèi)工廠復(fù)工參差不齊，部分供應(yīng)端生產(chǎn)力下降，賣家備貨不足，無法滿足海外消費者的需求。
與服裝和戶外類目截然不同是，部分室內(nèi)類目訂單上漲，甚至出現(xiàn)爆單的現(xiàn)象。除了防疫用品，如消毒液、口罩、溫度計、皂液器、廁紙等，家居、廚房小家電、母嬰品類都是海外消費者傾向產(chǎn)品。
亞馬遜賣家小練表示，其做小家電產(chǎn)品，近期單量跟去年同期相比大概漲了1.5—2倍。以往一天一款產(chǎn)品大概在280單左右，現(xiàn)在漲價10多美金，日均銷量還能達(dá)到300—500單。而他的朋友，同樣在美國做家居類目也爆單了。平常的出單量大概在800、900單，單價從12.99美金漲到20.99美金，突然間銷量漲到5000多單，直接清倉了。在小練看來，由于生產(chǎn)端生產(chǎn)力下降，賣家的庫存跟不上，但是海外消費者需求又在上漲，供不應(yīng)求反而是一些類目爆單的主要原因。
對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，目前海外疫情跟國內(nèi)早期疫情的狀況相似。因此對海外消費者而言，化妝品和母嬰的需求情況也可能跟國內(nèi)一樣，即化妝品類目訂單下降，母嬰品類需求上漲。除此之外，雨果網(wǎng)還了解到，由于目前海外因肺炎死亡人數(shù)不斷增加，對棺木以及殯葬周邊用品的需求也將逐步提高。
亞馬遜訂單下降、FBA暫停入倉怎么辦?
針對訂單量下降的賣家，跨境者貿(mào)易有限公司CEO錢茜認(rèn)為，服裝和戶外類目具體還得看海外疫情的大趨勢。如果賣家想要去庫存，清理積壓的貨物，可以參加亞馬遜后臺的清倉或者是站外活動。
柯鈿燦表示，當(dāng)前海外多國航班停飛，導(dǎo)致空運價格暴漲、物流費用過高，賣家可以通過少量空運+海運的方式減少資金壓力，以及降低廣告費，整體以控制預(yù)算為主。顏碩也同意該觀點，認(rèn)為目前還是得根據(jù)海外疫情的走勢，控制庫存，減少訂單，保證資金流的健康。“根據(jù)當(dāng)前的趨勢，最擔(dān)心的是現(xiàn)在只是開始而不是結(jié)束”他說道。
針對化妝品類，寶麗星相關(guān)負(fù)責(zé)人James zheng則建議賣家可以有針對性的根據(jù)疫情進(jìn)行調(diào)整推廣策略，比如化妝品在賣點上進(jìn)行深挖，針對目前口罩臉爆痘過敏現(xiàn)象進(jìn)行營銷推廣。
在雨果網(wǎng)的問卷調(diào)查里面，不同的賣家根據(jù)當(dāng)前訂單下降的情況也采取了不同的措施，如15%的賣家通過調(diào)整降低價格出售，緩解資金壓力;13%的賣家選擇追隨時下熱點，更換銷售防疫類目，如口罩、洗手液等;8%的賣家直接低價清倉甩賣，清理庫存。但有過半數(shù)的賣家仍在觀望，期待疫情出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“每個產(chǎn)品都具有自己的生命周期，年后剛好也是到了很多產(chǎn)品的衰退期。與此同時，國外的購物狂歡恰巧在中國的年前，各大電商平臺也會趁此機會銷庫存以及做大量的促銷活動進(jìn)而帶動購買量。因此，年后訂單與之相比較幾乎都下降一半，有一定的差距也屬正常。只不過部分品類在疫情的作用下，效果被放大了。與其將精力全部放在銷量上，不如考慮如何守住現(xiàn)有排名，或研究新產(chǎn)品。待疫情結(jié)束，或許會出現(xiàn)需求反彈。”
另外，對于爆單的賣家來說，應(yīng)該及時補充庫存滿足需求。但亞馬遜卻宣布FBA暫停非醫(yī)療和生活必需用品入庫，僅保留嬰兒用品、保健與家庭、美容與個人護(hù)理(包括個人護(hù)理用具)、雜貨店、工業(yè)與科學(xué)及寵物用品。這令不少賣家感到頭疼。
對此，業(yè)內(nèi)人士建議：“第一，賣家可以將貨物備到海外倉，一旦亞馬遜FBA開放便馬上入倉;第二，選擇一件代發(fā)或者海外倉直發(fā)。但毫無疑問，接下來一段時間，海外倉的需求將會上漲，賣家也需考慮這中間環(huán)節(jié)的物流費用。”