5月21日，中通快遞發布了2020年第一季度財報。數據顯示，今年第一季度，中通快遞完成了業務量23.7億件以及6.4億元的調整后凈利潤。中通快遞集團董事長透露，在5月前半個月，中通的日均業務量已超過五千萬票，創歷史新高。

財報顯示，盡管受疫情影響，中通第一季度的業務量依舊實現了4.9%的增速，完成23.7億件，市場份額同比去年略有提升至18.9%。中通快遞集團董事長表示：“自恢復運營以來，中通圍繞業務量提速增長、擴大領先優勢，持續提升市場份額的戰略重心，由總部統一規劃并協同各省市管理中心進行了全方位的部署，在5月前半個月中通的日均業務量已超過五千萬票，創歷史新高。”

中通快遞官方預計，2020年全年將完成業務量159億至164億。

在營業收入方面，中通快遞在2020年第一季度營業收入39.2億元，同比下降14.4%。其中快遞服務收入34.1億元，同比下降16.1%，其中直客業務收入5.13億元，同比下降5.7%。剔除跨境業務收入后，單票收入1.52元，同比下降19.4%。單票收入的下降主要由于市場競爭以及疫情期間為緩解網絡合作伙伴的壓力所導致的補貼增加。跨境收入由于疫情期間跨境電商業務的增長實現2.95億元，同比增長2.1%。

在凈利潤方面，中通2020年第一季度經營性利潤為3.72億元，較上年同期下降51.0%。凈利潤為3.71億元，較上年同期下降45.6%。剔除2.64億元員工股權激勵相關成本影響后，調整后凈利潤為6.35億元較上年同期同比下降34.3%。

中通快遞集團首席財務官表示：“盡管受到疫情的影響，一季度中通依然超預期實現了量的增長和盈利，受益于高速公路免過路費政策和國際油價的下跌，公司的單票汽運加分揀成本同比下降13.1%，部分抵消了單票收入下降的壓力。隨著科技信息技術的發展和應用，中通已逐步從結果導向的管理理念轉向按制度和標準執行通過數據來跟蹤和考核過程與結果的現代化管理方式。中通正在搭建的業務、財務和信息耦合的數字運營平臺也將越來越強有力地支撐決策制定、過程監控和及時調配，確保各項戰略部署能夠高效地實施到位。”

對于下一步發展，中通快遞集團董事長表示，中通需要拓展新業務能力，聯動創新業務板塊的資源整合與發展推出契合客戶需求的多元化產品和服務。