2020年，上海市郵政業務總量和業務收入分別完成848.1億元和1503.4億元，同比分別增長10.1%和10.1%；快遞業務量和業務收入分別完成33.6億件和1428.2億元，同比分別增長7.3%和10.8%。支撐網絡零售額超過5000億元。

上海市郵政局預計，2021年全市郵（快）件和業務收入分別完成49.8億件和1683.8億元，同比分別增長10%和12.0%左右。其中，快遞業務量和業務收入分別完成38.6億件和1613.9億元，同比分別增長15%和13%左右。