4月22日下午，浙江省政府第70次常務(wù)會議審議通過了《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例（草案）》（以下簡稱“草案”），后續(xù)將以法規(guī)案形式提請省人大常委會審議。

草案從規(guī)劃、用地、車輛通行、投遞服務(wù)、“兩進(jìn)一出”、從業(yè)者權(quán)益和快遞經(jīng)營等方面作出相關(guān)保障規(guī)定，明確提出不得以低于成本的價格提供快遞服務(wù)。

在快遞經(jīng)營管理方面，草案從以下七方面做了規(guī)定。

一是明確快遞經(jīng)營者的分支機(jī)構(gòu)和末端網(wǎng)點開辦實行備案制；在同一縣（市、區(qū)）申請設(shè)立分支機(jī)構(gòu)實行“一照多址”。

二是明確將快件投遞到智能信包箱等末端服務(wù)設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意，并及時告知投遞情況及收費標(biāo)準(zhǔn)。

三是規(guī)定應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)從業(yè)人員規(guī)范化管理，實施從業(yè)人員信用管理制度，完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度，落實公共衛(wèi)生安全防范措施。

四是規(guī)定用戶可以對服務(wù)質(zhì)量投訴和申訴；投訴和申訴不成立的，不納入服務(wù)質(zhì)量評價管理。

五是規(guī)定快遞經(jīng)營者因從業(yè)人員過錯給其造成損失要求其賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)提前告知并說明理由。

六是規(guī)定快遞經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行實名收寄、收寄驗視、安全檢查制度，對電子運單中的個人信息作匿名化處理。

七是規(guī)定快遞經(jīng)營者不得以低于成本的價格提供快遞服務(wù)；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用技術(shù)等手段阻斷快遞經(jīng)營者正常服務(wù)；平臺型快遞經(jīng)營者不得禁止或者附加不合理條件限制其他快遞經(jīng)營者進(jìn)入。