1、先看看其他軟件能不能上網可不可以正常使用，如果可以，就是軟件自身故障或軟件運營服務器問題，可以嘗試卸載軟件重裝，如果還是不行可以嘗試反饋給軟件運營者。
2、如果其他軟件都不能上網，你可以看看和你相同網絡運營商下的人行不行上網，比如鄰居。如果同運營商的人都不能上網，就是網絡運營商故障，打電話給運營商反饋。
3、如果其他人可以上網，就有可能是你的設備故障，或者設置有問題，建議恢復出廠設置，或到服務中心檢測維修。
1、先看看其他軟件能不能上網可不可以正常使用，如果可以，就是軟件自身故障或軟件運營服務器問題，可以嘗試卸載軟件重裝，如果還是不行可以嘗試反饋給軟件運營者。
2、如果其他軟件都不能上網，你可以看看和你相同網絡運營商下的人行不行上網，比如鄰居。如果同運營商的人都不能上網，就是網絡運營商故障，打電話給運營商反饋。
3、如果其他人可以上網，就有可能是你的設備故障，或者設置有問題，建議恢復出廠設置，或到服務中心檢測維修。