寫外貿(mào)開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作內(nèi)容之一，然而，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員卻寫不好外貿(mào)開發(fā)信，甚至不會(huì)寫外貿(mào)開發(fā)信，為了有助于提高大家寫外貿(mào)開發(fā)信的效果，下文介紹了當(dāng)前外貿(mào)開發(fā)信中存在的問題以及改進(jìn)的建議。

一、外貿(mào)開發(fā)信存在問題

1)缺失標(biāo)題，或標(biāo)題很弱、缺乏沖擊力：對(duì)方根本沒有興趣點(diǎn)開

2)過于自我的態(tài)度，沒有突出“you"：被視為沒有任何價(jià)值、立即被刪

3)假大空文風(fēng)、企業(yè)口號(hào)式宣傳：令人厭惡、被當(dāng)成騙子或弱智

5)低聲下氣、缺乏底氣：清朝滅亡已97年了，奴才還占據(jù)了CCTV的熒屏與很多人的思想。生意不是求出來的，而是積極爭取去做出來的。所以，外貿(mào)開發(fā)信要寫得禮貌但不要卑下。

6)缺乏行動(dòng)召喚：不是報(bào)個(gè)網(wǎng)站鏈接給對(duì)方就萬事大吉了，要充分說明，對(duì)方為什么要看你的網(wǎng)站?

7)老古董文：見絕大部分外貿(mào)函電教材。

8)技術(shù)資料堆砌：再便宜再高質(zhì)，不與對(duì)方的想法聯(lián)系起來，別人不會(huì)有興趣。

9)文體或調(diào)子隨意而為：外貿(mào)開發(fā)是嚴(yán)肅的商業(yè)行為，要親切自然但不是率性隨便。

二、外貿(mào)開發(fā)信改進(jìn)建議

1)先做容易的!養(yǎng)成反復(fù)檢查所有單詞、語句、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的優(yōu)良習(xí)慣。細(xì)小方面要堅(jiān)決做到零錯(cuò)誤!

2)再做最有價(jià)值的戰(zhàn)略研究：對(duì)方是誰?對(duì)方希望的是什么?(絕對(duì)不是很多人所習(xí)慣啰嗦的weweweourourourIII等字眼)

三、外貿(mào)開發(fā)信發(fā)送之心態(tài)

1)積極發(fā)信：在不降低質(zhì)量要求的情況下，多多發(fā)送，天天發(fā)送。這是獲得大量潛在客戶的根本方法。

2)耐心等待：無謂的擔(dān)心和期盼是浪費(fèi)時(shí)間，發(fā)了之后就是等待，收獲是自然而然的。要想有多的回復(fù)，就只有在深入研究外貿(mào)開發(fā)信寫作技巧的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)送、不間斷地發(fā)送，要相信“功夫不負(fù)有心人”的古訓(xùn)。

3)精心回復(fù)：外貿(mào)開發(fā)不是一錘子的買賣，第一封開發(fā)信得到的往往只是詢問式的回音，需要你根據(jù)不同的情況，預(yù)先組織好相關(guān)的文字，再針對(duì)對(duì)方的詢問精心做出精準(zhǔn)的回復(fù)。細(xì)節(jié)決定成敗，不要讓好不容易得來的潛在客戶第一聲回音，變成最后一次的絕響。

4)規(guī)律跟進(jìn)：需要按一定的時(shí)間間隔和內(nèi)容，不斷有規(guī)律地跟進(jìn)客戶。注意行業(yè)新聞、節(jié)假日、客戶生日等有意義的日期，這些都是跟進(jìn)的好時(shí)機(jī)。作為專業(yè)的外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)人員，你要定期準(zhǔn)備聯(lián)系客戶和潛在客戶的通訊(newsletter)，用以分享信息、聯(lián)絡(luò)感情。