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德邦全面推廣零擔(dān)電子面單

   2021-03-11 鯨魚(yú)物流網(wǎng)0
為解決零擔(dān)接貨環(huán)節(jié)開(kāi)單慢、報(bào)價(jià)不準(zhǔn)和串貨情況頻發(fā)等痛點(diǎn)問(wèn)題,德邦快遞全面推廣使用零擔(dān)電子面單,把原來(lái)的紙質(zhì)運(yùn)單下單優(yōu)化為線上下單,助力一線更好地服務(wù)客戶(hù)。過(guò)去,

為解決零擔(dān)接貨環(huán)節(jié)開(kāi)單慢、報(bào)價(jià)不準(zhǔn)和串貨情況頻發(fā)等痛點(diǎn)問(wèn)題,德邦快遞全面推廣使用零擔(dān)電子面單,把原來(lái)的紙質(zhì)運(yùn)單下單優(yōu)化為線上下單,助力一線更好地服務(wù)客戶(hù)。

過(guò)去,零擔(dān)開(kāi)單需要司機(jī)等待客戶(hù)填寫(xiě)好紙質(zhì)運(yùn)單,然后拍照上傳運(yùn)單照片、開(kāi)單組開(kāi)單,司機(jī)需要等待開(kāi)單完成后打印標(biāo)簽,最后由外場(chǎng)補(bǔ)錄重量體積。所有過(guò)程完成后,客戶(hù)獲得運(yùn)費(fèi)信息要等到第二天。

現(xiàn)在,零擔(dān)電子面單開(kāi)單場(chǎng)景下,客戶(hù)線上下單后,司機(jī)接收信息,與客戶(hù)確認(rèn)信息后即可開(kāi)單,其間可以預(yù)估費(fèi)用,開(kāi)單后可立即打印標(biāo)簽,再由外場(chǎng)補(bǔ)錄重量體積。

與之前的開(kāi)單比,電子面單有以下優(yōu)勢(shì):避免因手寫(xiě)運(yùn)單字跡不工整,人工識(shí)別困難,降低開(kāi)單類(lèi)投訴,并對(duì)應(yīng)各環(huán)節(jié)人力物料成本。司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單時(shí),可根據(jù)客戶(hù)提交信息現(xiàn)場(chǎng)估價(jià),降低費(fèi)用類(lèi)投訴。而在原來(lái)的開(kāi)單高峰期,司機(jī)等待開(kāi)單組開(kāi)單后再打印標(biāo)簽,耗時(shí)長(zhǎng)效率低。零擔(dān)電子面單可讓司機(jī)自行開(kāi)單后直接打印標(biāo)簽,既提高了接貨效率,又可以避免串貨等問(wèn)題發(fā)生。

德邦全面推廣零擔(dān)電子面單

 
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